Sık Sorulan Sorular
Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Siparişim ne kadar sürede başlar?
Çoğu hizmet birkaç dakika içinde başlar. Her hizmetin açıklamasında tahmini başlama süresi ve günlük hız bilgisi yer alır.
Hesap şifremi vermem gerekiyor mu?
Hayır. Hiçbir hizmet için şifre istemiyoruz; yalnızca herkese açık profil/gönderi bağlantısı yeterlidir. Sipariş süresince hesabınızın gizli (private) olmaması gerekir.
Bakiye nasıl yüklenir?
Panelde "Bakiye" sayfasından havale/EFT bilgilerini görebilir, ödemenizi yaptıktan sonra bildirim oluşturabilirsiniz. Bildirimler kısa sürede onaylanır ve bakiyenize yansır.
Düşüş olursa ne olur?
"Yeniden dolum" (refill) destekli hizmetlerde, garanti süresi içinde düşüş yaşanırsa siparişler sayfasından tek tıkla telafi talebi oluşturabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
İptal destekli hizmetlerde, sipariş tamamlanmadan önce iptal talebi gönderebilirsiniz. Teslim edilmeyen kısım bakiyenize otomatik iade edilir.
Kısmi teslimat nedir?
Nadiren sipariş tamamen tamamlanamayabilir. Bu durumda teslim edilmeyen miktarın ücreti otomatik olarak bakiyenize iade edilir.
Fatura alabilir miyim?
Evet, destek talebi açarak fatura bilgilerinizi iletebilirsiniz.